壞上司教你的三堂課

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壞上司是一所好學校,在這所學校里有許多功課可以學,並且是非常重要的功課。想到這個題目,是因爲收到一位朋友的來信。這位朋友剛剛留學回國,在一所大學供職。前幾天來信向我訴苦,說他的那位「混?」系主任千方百計地擠兌他。這本是我意料之中的事情,因爲我這位朋友機敏多才,初來乍到即嶄露頭角,而且性情剛烈,生就一把刀子嘴,上司既然少才缺德,不怕他、恨他才怪。

爲他頗感不平之後,卻突然想到,照他的個性,發展下去於組織、於他人、於自己、於事業都沒啥好處,遇上個跟他過不去的上司未嘗不是一件好事。於是寫信給他說:壞上司是一所學校,在這所學校里有許多功課可以學,並且是非常重要的功課。

我想,如果你有一個壞上司,至少有三門功課好學:

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第一課:壞上司能教會你一種面對逆境的平常心。

這應該是人生最寶貴的一課。在面對一個不能由我們自己決定的客觀環境時,有兩種態度可以選擇:一是心平氣和、平心靜氣地接受它,因爲這是一個客觀的環境;二是從心理上不接受這個不能改變的事實,爲它而煩躁、嘆息、憤慨。第一種態度至少能夠保持自己的心理平衡,第二種態度則是拿別人的錯誤懲罰自己,在客觀上受損失的同時,再加一層心理的傷害。

一座山擋住你的去路,你不會對著山生氣,只能想法攀越它,或者繞過它。一群狼圍住你時,你也不會對著狼群生氣,你會用最大的智慧和力量戰勝它們、消滅它們或者逃避它們。一叢荊棘刺破你的手時,你也知道刺人不過是荊棘的本性而已。爲甚麼這些元素代換成「人」的時候,就令你怒火中燒或者憤憤不平呢?古人說:君子不跟牛執氣。跟牛執氣,就是把自己降低到牛的層次,跟小人執氣呢?

有一位名字叫弗蘭克的心理學家,他在希特勒的集?營里獃了十幾年,在那里他的一個重要發現就是:如果一切都不能改變,至少還能改變自己的感受;如果一切都不能控制,至少還能控制自己的風度。還有誰面對的環境能比希特勒的集?營更糟糕呢?

還有人說,婚姻的意義,就是讓一對冤家相互磨礪,以培養出堅韌、自制、溫和、穩重、耐心、責任感、善與人相處、容忍不同意見等種種單身所不需要的品質。用希臘哲人蘇格拉底的話說,「娶一位好老婆的男人會變得快樂;娶一位壞老婆的男人會變成哲學家。」既然婚姻可以成爲培養治國、平天下的能力和美德的學校,壞上司爲何不能呢?
要成爲一個領域的領袖人物,首先需要培養節制、堅韌等諸多品質。現在你遇上了一個壞上司,不應該感謝上蒼的厚愛嗎?你應該以「我不入地獄,誰入地獄」的決心,勇敢地面對你的壞上司。然後,在與壞上司的相處中努力培養你的各項美德。

第二課:壞上司能激發你的潛能。

台灣的劉墉寫過這樣一個故事,說他在美國留學的時候,有一天,一位已經就業的同學對他抱怨他的美國老板「吃」他,不但給他很少的薪水,而且故意拖延他的綠卡申請。劉墉當時對他說:「這麼壞的老板,不做也罷。

但你豈能白幹這麼久,總要多學一點再跳槽,所以你要偷偷地學。」他聽了劉墉的話,不但每天加班,留下來背那些商業文書寫法,甚至連怎樣修理影印機,都跟在工人旁邊記筆記,以便有一天自己出去創業,能夠省點修理費。隔了半年,劉墉問他,是不是打算跳槽了?他居然一笑:「不用!現在我的老板對我刮目相看,又升官,又加薪,而且綠卡也馬上下來了,老板還問我爲甚麼做事態度一百八十度轉變,變得那麼積極呢?」他心里的不平不見了,他做了「報複」,只是換了一種方法,而且他自我檢討,當時其實是他自己不努力。劉墉接著說:你喜歡鬥狠嗎?你總是心里憤憤不平嗎?你要知道,敵人、仇人都可以激發你的潛能,成爲你的貴人。你也要知道,許多仇、怨、不平,其實問題都出在你自己。你更要知道,這世間最好的「報複」,就是運用那股不平之氣,使自己邁向成功,以那成功和「成功之後的胸懷」,對待你當年的敵人,且把敵人變成朋友。

人沒有敵手是很難發揮自己的全部潛能的,因爲最難的是「戰勝自我」。沒有敵手的激勵,難免怠惰、難免放縱、難免降低追求的目標。

精神病學家J·A·哈德菲爾德深入研究過危機環境在人的身體、心理、感情和精神上激發的非凡力量。他說:「我們過著拘謹的生活,避開困難的任務,除非我們被迫去做或者下決心去做時,才會產生無形的力量。我們面臨危機時,勇氣就產生了;被迫接受長期的考驗時,就發現自己擁有持久的耐力;災難降臨時,我們會發現內在的潛力,仿佛是出自一個永恆手臂的力量。一般的經驗告訴我們,只要我們無所畏懼地接受挑戰,自信地發揮我們的力量,任何危險和困難都會激發能量。」
當「怨怨相報何時了」的兩敗俱傷,變成「相逢一笑泯恩仇」的雙贏時,不是人生的最大成功嗎?

第三課:壞上司能增加你處理組織內部事務的政治智慧。

任何一個組織都需要政治。有人說,一個好的企業家,必須是好的政治家。組織中的政治鬥爭,從來就不會停止,只不過好企業與壞企業的分別是,好組織有明確的政治鬥爭規則,而壞的組織則沒有。或者說好的組織的游戲規則鼓勵積極的鬥爭,而壞的組織則放任大家內耗,從而導致組織在與別的組織的競爭中落敗。

專家出身的人往往缺乏這一課。著名的「陳天生怪圈」就是例證。

1986年,陳天生到廣州,用1500元自有資金,加上800元稿費,另加一位朋友的5000元,辦起了一家技術經濟發展公司。公司迅速獲得了發展。爲了圖謀進一步發展,他去海南考察。這時,公司內部有人冒充他的簽名私收貨款。司法機關找上門,內部馬上有人栽贓陳天生,甚至合夥「要在思想上、組織上徹底肅清陳天生的流毒」。於是,法人代表的工資被停發,辦公桌被搬出門外,連鋪蓋卷也被扔了出來。一時間,各分公司紛紛倒戈,百萬資產瞬間付之東流。

198?年,陳天生在廣州鼎湖區再度白手起家,創辦了鼎湖科技實業城。自籌資金,自生自滅。經過三年的苦幹,鼎湖開發區終於興旺起來了。然而,历史悲劇再次重演。就在陳天生雄心勃勃,準備擴大開發區規糢時,突然被這個由自己親手創辦的經濟組織拋了出來。他抗爭無效,靜悄悄地走了。

1992年陳天生與蒲圻市簽訂合同,以民間方式籌資在蒲圻建赤壁長江大橋、創辦開發區。很快,陳天生在家鄉這塊熟悉的土地上再次顯示出傑出的組織協調、招商引資、宣傳鼓動等各方面的才能。企業又興旺起來了。不曾料想,腳下的跳板被人抽走了!陳天生跌了有生以來最大的一跤。鄉親亦無情,他再一次飲恨離開。

一個人在自己創業之前遇上一個壞上司,逼迫你學習組織政治學,那就太幸運了。就算你永遠不打算自己創業,學好這門功課對你的職業生涯也大有助益。

有一位在美國三大汽車公司之一高級管理人員遇到了一個難題:一方面他喜歡自己的工作,對薪水也很滿意;另一方面,他痛恨自己的上司。他已經忍氣吞聲好多年了,現在到了忍無可忍的地步。於是,他決定通過一個獵頭公司找個新工作。在與獵頭公司的交流中他獲得了靈感,他把上司的情況告訴獵頭公司,委托了獵頭公司爲上司找一份工作。當這位上司接到電話被告知有一份新的工作在等他時,正好也厭倦了當前的工作,爽快地接受了新的職位。妙就妙在當上司的職位空缺時,這位高級主管申請補缺並且成功了。他從這次調職中領悟了一種高超的政治智慧,讓他在這個組織中一帆風順。

在與壞上司的過招中,你還會悟到許許多多的「招數」。譬如,寧肯得罪君子,不可得罪小人的原則。你現在就得罪小人了——因爲一句話,他就要運用他的職權,找茬扣工資獎金。這已經表明是典型的小人了。但是,你能做到不得罪小人,反而利用小人爲你服務嗎?再譬如,統一戰線原則,不要四面出擊,一次只能打擊一個對手,同時與其他人聯合。這點你做的怎樣?同上一級領導的關系、與上一級各職能部門的關系,與外界的關系,與一般同事的關系,都是你的環境的一部分。在與上司的鬥爭中,你做到了「有理、有利、有節」了,還是負氣而爲?

這三門功課學完,你的功力必會大長,今後的事業一定會因此而順利。天將降大任於斯人也,必先讓他遇到壞上司。

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