換位思考,換位做事,換位做人!

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西方有句名言:「If you talk to a man in a language he understand,that goes to his head,if you talk to him in his own language,that goes to his heart . 」用別人聽得懂的語言跟他說話,你的話能入他的腦;用他自己的語言跟他說話,你的話會入他的心。有些人爲甚麼到哪都受歡迎,那是他站的角度永遠離別人很近。

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一,換位思考,善解人意。

人都習慣從自己的角度觀察問題,自己的利益,自己的願望,自己的情緒,自己的一廂情願,從上述角度觀察事物,常常很難了解他人。

想處理好自己和他人的雙邊關系,最大的飛躍就是改變從我出發的單向觀察與思維,要善於從對方的角度觀察事物。不會換位思考、善解人意,就沒有別開生面的人際關系。

二,己所不欲,勿施於人。

這個原則是對由彼觀彼、善解人意的首要註釋。是處理人際關系必須遵循的金科玉律。誰能融會貫通地實施己所不欲而勿施於人,就可能造就自己的成功與偉大。

三,不求取免費午餐。

有些人容易產生這樣的心理:別人有成就了,我應該分享。別人有錢了,我應該沾點光。別人有名聲有地位,似乎都該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。

有的人即使沒有索取免費午餐的行爲,但各種嫉羨和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。與之相關的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。

放下索取免費午餐之心,就多了清靜和坦然,也多了自信與奮進之心。

四,己所欲而推及於人。

自己不喜歡的事情,不強加給他人。自己渴望的事情,要知道他人也可能渴望。做到這一條,人生狀態就相當高級了。

當你渴望安全感時,就要理解他人對安全感的需要,甚至幫助他人實現安全感。你渴望被理解、被關切和愛,就要知道如何力所能及地給予他人理解、關切和愛。

給予他人理解與關切,會在高水平上調整融洽彼此的關系,也能很好地調整自己的狀態——好狀態既來自於對方的回報,也是自己「給予」的結果。善待別人,同時就善待了自己。

五,永遠不忘欣賞他人。

每個人都希望得到理解與欣賞,得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮鬥的很大動力。

小時候,父母的欣賞會使孩子積極興奮地上進發展,老師的欣賞會使學生廢寢忘食地努力學習。成年了,社會的欣賞是一個人工作的最大動力之一。

善於欣賞他人,就是給予他人的最大善意,也是最成熟的人格。每個人都既堅強又軟弱。在渴望欣賞這一點上,很天才的人其實都很軟弱。如果得到的欣賞太稀缺,天才也會枯萎。

六,誠信待人。

在誠信待人的狀態中,我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人,誠信做事,可以使我們理直氣壯,正氣凜然,心胸開闊,心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態度,本身就是生活的質量。誠信不是生活的手段,而是生活的目的。

一個人能夠誠信地生活,是因爲他有智慧,有狀態,有條件。即使從世俗的角度來看,誠信也常常造就最傑出的成功。

七,和氣寬仁。

古人講和氣生財。不僅在商業活動中,在方方面面,和氣的性格都是成功的要素。

兩個貨攤賣同樣的東西,一個攤主拉長著臉,一個攤主一臉和氣,後者的生意肯定要好做得多。僅從經濟學角度講,買一份貨,外搭一份和氣,要遠比買一份貨,還得搭一張長臉合算得多。這麼一看,和氣也是含金的。和氣也是商品。

八,不靠言語取悅於人,而靠行動取信於人。

這個世界上人和人的聰明不差多少,短期效應的手法有可能奏效一時,但難以維持長久。按照正確的原則處理人際關系,是我們自然的流露,是我們長期的準則。

九,要雪中送炭,不要錦上添花。

當別人需要幫助時,你要盡力幫助。當別人順風揚帆時,不必隨大流湊熱鬧。這是由彼觀彼、善解人意的自然行爲邏輯,是誠信待人的自然表現。

十,以德報德,以直報怨。

有人問:以德報怨怎麼樣?孔子說:如果以德報怨,那你拿甚麼來報德呢?所以,孔子的結論是,應該「以直報怨,以德報德」。

以直報怨,就是用正直的態度來對待怨恨。以直報怨,這里包含著道義的譴責,包含著不降低自己水準與對方混戰的尊嚴,包含著既正義凜然,又克制的沉默,還包含著一如既往,誠信待人的基本信條。

 

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